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为规范陕西政务服务便民热线运行管理，提升服务质效，切实解决好企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，12月1日，省政府发布《陕西12345政务服务便民热线运行管理暂行办法》。陕西12解决烦心事，据了解，平台运行至今，共接听来电约214万件，形成有效工单约193万件，省12345热线日均受理量从最初700多件增长到现在6800多件，增长率为858.65%。对于群。
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