还呗私自扣款288元，逾期了？这操作也太伤人了吧！

最近，我在网上看到好多人都吐槽还呗这个贷款平台。说是扣了他们一笔288元的钱，关键是这笔钱还不知道是干啥的呢！我就想跟大家聊聊这件事儿，看看有没有什么办法能追回这笔钱。（对呀，这种事真是让人火大！）

事情是怎么发生的？

事情是这样的，前几天我在查银行流水的时候，突然发现有一笔288元的扣款记录。这笔钱是在9月25日被扣掉的，我当时都懵了，因为我根本不知道这是怎么回事。我赶紧给银行打电话问，银行那边告诉我这是还呗平台扣的会员费。后来我又去查了一下还呗的账单，果然没错，这笔钱就是还呗扣的。

我当时就想，这不是乱收费吗？我明明没有同意交什么会员费啊！（生气脸）所以我就打算把这个钱追回来，毕竟谁的钱也不是大风刮来的吧。

第一步：联系还呗客服

我想到的是联系还呗的客服，问问他们为什么要扣我的钱。我还呗的App，找到客服入口，然后就把我的情况跟他们说了。我说：“你们凭什么私自扣我的钱？这钱我不要了，赶紧给我退回来！”客服那边倒是挺客气的，说他们会帮我查一下。

不过客服告诉我，这笔钱是会员费，只要开通了还呗会员，每个月都会扣288元。我一听就更纳闷了，我什么时候开通了会员啊？客服说，可能是我在还呗的时候勾选了一个选项，表示愿意成为会员。我当时的时候确实有点心急，没仔细看那些条款，现在想想真是后悔死了。

第二步：查看贷款协议

既然客服说这钱是会员费，那我就得好好看看贷款协议了。我翻出当初时的合同，发现上面确实有提到会员费的事情，但是字体特别小，而且是在一堆密密麻麻的文字里埋着的。我感觉自己就像被坑了一样，（捂脸哭）后悔得不行。

不过我还是决定试试能不能追回这笔钱，毕竟我觉得这笔扣款不合理。于是我又联系了客服，这次我直接告诉他们：“你们的扣款不符合规定，我要投诉！”客服那边就说会再查一下，让我耐心等待。

第三步：投诉和

过了几天，客服还是没有给我明确的答复。我一看这样不行，就想着要不要投诉或者。我查了一下相关的法律法规，发现如果扣款确实是违规的，我可以要求他们退款并且赔偿损失。

于是，我先去了黑猫投诉平台，提交了我的投诉信息。我还专门发了个帖子，把我的经历分享出来，希望引起更多人的注意。没想到，还真有不少人跟我有类似的经历，大家都觉得还呗的操作太不规范了。

第四步：法律途径

如果投诉和都没效果，那我最后只能走法律途径了。我咨询了一下律师朋友，他说根据《民法典》的规定，恶意扣费确实是侵犯了消费者的权益，我可以要求赔偿。但是他也提醒我，走法律程序可能会比较麻烦，需要准备很多证据。

我现在还在观望，看看还呗会不会主动解决问题。如果他们继续不理我，那我就只能硬着头皮去告他们了。不过在此之前，我希望能通过协商解决问题，毕竟打官司太累了。

总结

还呗私自扣款288元这件事让我很气愤。我觉得作为一个消费者，我们应该有权利知道自己花了多少钱，为什么花钱。希望还呗能够尽快给我一个合理的解释，把这笔钱退回来。

如果你也有类似的经历，不妨试试以下几种方法：

• 先联系还呗客服，说明情况并要求退款。
• 查看贷款协议，确认扣款是否违规。
• 向消费者协会投诉，寻求帮助。
• 向行政部门，反映问题。
• 如果以上方法都不行，那就考虑提起法律诉讼。

希望我们都能顺利追回自己的钱，别再让这些平台欺负我们了！（愤怒脸）