精彩评论








哎说到这个信用卡逾期催收打电话给家人的事儿,真是让人头大啊。你懂的现在谁还没几张信用卡啊?有时候不小心逾期了那催收电话就来了有时候还直接打给你家里人,这事儿搁谁身上都闹心,对吧?
那今天咱们就来唠唠这类情况下,你到底能不能去投诉他们电话扰?
其实吧他们打给家人,许多时候不是冲着扰去的,而是想找你。你想啊你电话不接不回他们沟通不,咋办?
他们有或许找你留的紧急联系人,也就是你家人,目的呢一般就是想理解你的情况,或是提示你赶紧还款。这要是他们只是打电话问问情况,或是提示一下那其实还算是合规的,你这时候去投诉或许效果不大,甚至有点小题大做。
这里得强调一句他们联系家人,也得有你的授权就是你当初办卡或是签协议的时候,留的紧急联系人信息得是你赞同他们联系的。
划重点来了。上面说的那种情况你确实不好投诉。但是。但是,假若催收人员打电话给你家人,不是那种客客气气、正常沟通的,而是变成了扰那你就得站起来了。
详细啥叫扰呢?咱们来捋捋:
总之呢就是一句话只要催收行为作用了你家人的正常生活,让他们感到困扰、害怕或难堪了,那基本就能够定性为扰了。
倘使你家真的遇到了此类扰情况,别忍着,你完全有权利去保护自身的权益!
这时候你可以采用以下几种途径:
收集证据! 这是最关键的第一步!
把催收的电话录音录下来,或保留好短信、聊天登记等等,这些都能作为证据。记住录音的时候能录到对方自报家门,解释是哪个银行的催收人员,以及通话的具体时间。
证据在手你才能理直气壮地去投诉啊!
向银行投诉!
你可以试着联系银行客服,向他们反映情况,一般而言正规的银行都会重视这类难题的,你可以需求他们规范催收行为,停止扰。
假若银行客服应对不了,或你觉得银行就是幕后主使,那就可以考虑向银行的上级机构投诉了。
向监管机构投诉,
比如可以向中国银保监会(现在叫金融监督管控总局了)或地方银保监局投诉。他们可是专门管这些金融机构的,有权威!
你还可以向中国互联网金融协会投诉,他们也是受理这类难题的。
向机关报案!
假若催收行为已经涉嫌违法了,比如恐吓、威胁那就可以直接报警了!依据《人民治安管控处罚法》第四十二条,多次发送恐吓或其他信息,干扰他人正常生活的行为是要被处罚的!
报警的时候记得带收集的证据,这样更有利于警方应对。
向消费者协会投诉!
消费者协会也是可以投诉的地方,他们可以帮你调解纠纷,或向有关部门反映情况。
考虑法律途径!
假如以上办法都难以化解难题,或是你受到的亏损比较大,那可以考虑咨询律师通过法律途径来保护本身的权益。
行为类型 | 是不是可以投诉 | 化解方法 |
---|---|---|
正常联系家人理解情况或提醒还款 | 一般不可以 | 可以尝试与银行沟通解释情况 |
频繁打电话影响正常生活 | 可以 | 收集证据向银行、监管机构投诉 |
谩骂、侮辱、人身攻击 | 可以 | 收集证据向银行、监管机构投诉,严重时可报警 |
威胁、恐吓 | 可以 | 收集证据报警解决 |
透露过多信息 | 可以 | 收集证据向银行、监管机构投诉 |
在非正常时间打电话 | 可以 | 收集证据向银行、监管机构投诉 |
说一千道一万的办法还是别逾期啊!
我知道有时候确实会遇到资金周转不灵的情况,但无论怎样还是要尽量准时还款,避免逾期,假若确实还不上也要自觉联系银行解释情况,看看能不能协商一个还款方案,比如分期还款或是推迟还款。
千万别逃避!逃避解决不了难题反而会让疑问越来越严重!
而且现在很多银行都有容时容差服务,就是允许你晚几天还款,或还错一点金额都不会算你逾期。倘若你不小心错过了还款日,可以赶紧联系银行看看能不能利用这个政策。
这个政策也不是所有银行都有,也不是所有情况都适用,所以还是提早理解一下,或直接问银行客服。
信用卡逾期催收打电话给家人,能不能投诉关键看他们的行为是不是合法合规。若是只是正常沟通那就算了;假若已经构成了扰,那你就别客气拿起法律武器保护自身!
记住你不是一个人在战斗!遇到疑问别怕地去维权!
期待这篇文章能帮到你!祝你好运!😊