在京东上买了一台电动车,平台上付了2000定金,然后一下单就

2023-06-06 10:08发布

在京东上买了一台电动车,平台上付了2000定金,然后一下单就有个电话打给我,并加了微信,确认我的颜色配置。过了几个小时,我联系客服改个配置,让我追加了2000定金。我就在微信付了。车发过来,物流弄坏了,售后就说给我重新发车。我就等,然后现在一直没发货,电话客服都联系不上了。定金也没退,车也没发,平台上的商家居然不承认那个车是他家的,客服也不是他家的,平台客服也处理不了,报警也说立不了案,我现在该怎么维权,钱还能追回吗?
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1条回答
李楠楠
1楼-- · 2023-06-06 10:54
保存好相关沟通记录,协商不成起诉处理,需要详细咨询点我头像电话沟通

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