我老公1997当兵入伍，2000年退伍，2002年被安置在教

我老公1997当兵入伍，2000年退伍，2002年被安置在教育糸统，至今未被安置上岗，中途经多次询问与查找，教育局的档案里，只有安置办开出的一页介绍信和一页会议记录单，他被安置到教育建司，而我们这边处于边远山区，一个乡只有一部电话，我们未接到被安置在教育建司的电话。2020年退退军人事务局发了公文，安置未上岗的，由该单位承担养老保险和医疗保险，我们找到教育局他们不承担任何责任，请问我们该怎么办。