1、本人于7月中旬听信学历提升机构诱导报了广州暨南大学汉语言文学专业的专升本学历提升，在成人高考报名时发现，该机构在我不知情的情况下私自帮我修改了所有报读的院校，由原来的暨南大学修改为华南农业大学，我第一时间向该机构提出疑问，该机构说他们也是成人高考报考前几天才知道暨南大学没有开设汉语言文学专业，我觉得他们这种行为是欺诈，既然没有这个专业当初为什么要诱导我报名，之后我要求申请退款，当时他们爽快答应，但是已经拖了好几个月还没退下来，而且他们还说退款要扣学费总额10%的手续费，我签的合同也有说明如果退费是要扣10%的手续，但是合同有一条写了如果是他们的原因导致退费的是不用扣手续费的怎样让他们退费
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