在线课程退款

我老婆之前购买了在线学习课程(非定制)，购买前未被告知不可退款。就先交钱了，后面没仔细阅读电子版协议，就签字了。 由于在家带小孩，精力疲惫，就没去学习视频，一没看、二没下载。 现在想着这个钱浪费了，想要退款。看到协议内存在一条这样的描述:根据第六条第三款规定，可缓存网课类产品不属于无理由退款情形，乙方申请退费或退班，甲方有权不予受理。 是否就真就如它所说，无法办理退款呢？ 他这个课程还邮寄过几本书，这些书籍虽未阅读过，我们这边都愿意承担这些书籍费用，以及甲方在此期间产生的一些费用。但是说完全不受理退款的话，感觉有点过分了。请问下各位律师大大的情况。