服装店2022年1.3号买的一件羽绒服,第二天发现右胳膊有瑕

2023-06-06 15:00发布

服装店2022年1.3号买的一件羽绒服,第二天发现右胳膊有瑕疵,有长约6厘米的针眼,因为上班工作,1.5号才来得及去店里沟通 想让店家给退换货(换同款无瑕疵的或者办理退货退款),商家说没有同款了,申请退款,商家说店里规矩不给退,只能换别的款,但是别的款不适合, 请问此种情况,如何协商或解决,商家衣服出现质量问题不给退款,是否对消费者构成侵权,谢谢您
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