教育机构招生办老师在聊天时说有基础班，有vip保障班，考不过全额退款。本人先办的基础班，又怕考不过，咨询是否考不过全额退款，得到肯定够，又交了2000元，升了个vip版型，到合同上却和老师说的全额退款不同，只写着考不过只退综合服务费，和老师又聊了一下，签了合同，在多次询问下才说考不过的科目退款，考过不退，当时差点又和他发火了，这不是虚假宣传嘛，三天后，说考试报名费用得自己交，这个同上也没写啊，就说没有二次收费。我又咨询加了我的教育机构教务王老师询问如果退费能退多少，结果她不说话了。说实话，但是报这个就看中招生老师说的全额退款了，没想到只是部分可以有条件退款。
我想问下，如果要退款的话我这个能让他们全额退款，或退大部分钱嘛？报名交钱不到三天
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