您好我想问一下 我有个账号 买东西用的 但因为我买的品类

2023-06-06 19:25发布

您好我想问一下 我有个账号 买东西用的 但因为我买的品类有很多时候都有瑕疵 所以避免不了会售后 那家给的售后是有1补偿优惠券2换货3退货退款 正常情况下是买家可以自己选择这三种其中一中的 但商家说由于我售后次数太多,所以只能退货退款或者换货,我没有选择优惠券的权力了,我想问下商家这么做事可以的吗?商品瑕疵是他们自己品控不好,自己的质量不过关,为什么要把责任推到我身上,减少我的选择权呢?
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1条回答
谢志远
1楼-- · 2023-06-06 19:58
如果是商家明确承诺,消费者具有选择三种中的一种,而你又符合售后的相关条件,商家拒绝给你优惠券,显然是区别对待,这么做确实不妥,建议你与平台沟通,最好协商解决。

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