我买了个耳机,商家产品简介说生活级防水,可以防雨,我就信了,

2023-06-06 16:52发布

我买了个耳机,商家产品简介说生活级防水,可以防雨,我就信了,于是买来后正巧下雨,然后我就带着耳机在雨中听歌,有穿雨衣,可能是不小心淋到雨,这时候我要求商家给我换个新的,商家之前承诺质保服务只针对于产品质量问题,人为问题导致的损坏均不在售后范围内,质量问题除外。(进水,摔坏,拆断排线,遗失耳机、刮花等均属于人为原因),商家却说近视问题属于个人原因,无法换,商家该换吗
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5条回答
王若西
1楼-- · 2023-06-06 17:33
需要核实的
黄康景
2楼-- · 2023-06-06 17:34
你好!可以投诉
郑国恩
3楼-- · 2023-06-06 17:38
可以维权
陈竹隐
4楼-- · 2023-06-06 17:51
您好,该换的
卓文宣
5楼-- · 2023-06-06 17:54
你好,如果不按照合同约定办理可以追究违约责任的。

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