我们是开直播卖汽车的,客户通过直播加微信后网购的汽车,我们物

2023-06-06 05:21发布

我们是开直播卖汽车的,客户通过直播加微信后网购的汽车,我们物流把车送到客户手里以后,客户对车辆不满意,并且要求全额退款,并让我们承担来回物流费用,这个物流费用我们承担不了,协商无果。请问这种情况我们商家该如何维护自身权益。
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2条回答
孙梦怡
1楼-- · 2023-06-06 05:51
这个无法保证,没有第三方平台,事前可以沟通清楚
杜樱
2楼-- · 2023-06-06 05:57
谦和你们的合同确定

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