你好我想问一下我在天猫平台买了两根鱼竿，一根6.3米的，一根

你好我想问一下我在天猫平台买了两根鱼竿，一根6.3米的，一根5.4米的。因5.4米的短节了找到商家配节，商家一再推脱，事后找到淘宝小二，小二强制判商家给我一根全新的，本人因在外地打工商家补发的新鱼竿寄到我老家没有签收，商家又要了回去，通过这件事我看清了是个不良商家，因此我再次找到商家他们店的东西我都不想要了，又将6.3的鱼竿发给了商家叫他退款给我商家也同意了，商家叫我将6.3的鱼竿寄了过去，事后商家就不理我了之后直接就把我拉黑了，意思就是我花了1730多块钱在商家买的鱼竿最后什么都没有了。我无数次找到天猫平台给我的答复都是无法帮助到我，我打过315消协会说是要商家地址我无法提供也帮不了我。