你好，我在拼多多平台买了一个电子测温计，专门给孩子测量体温的，在5月10号的时候我小孩子哭闹，我以为小孩感冒了，就用测量计测量了孩子一下，没有问题，体温36.4℃，然后我们也就没有在意，第二天，我小孩还是在哭闹，我又测量了一遍36.5℃，正常体温，当天夜里孩子一直哭闹，然后我们没办法，连夜去了医院，测量38.9℃，我很生气，找卖家，卖家说我测量不对部位，我说我是按照分开说明书要求测量耳朵，还拍了视频给他，卖家说退款退货，然后我反馈到拼多多官方客服，他们一直没给我解决这事，我该怎么办，心疼啊
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付费偷看金额在0.1-10元之间
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