我报名了一个专转本机构没有签学员合同什么的当时疫情先是让交定

我报名了一个专转本机构没有签学员合同什么的当时疫情先是让交定金然后后面催着交尾款五千说寄书，有发票，课程是网课加线下集训那种，然后学了三个月左右想退学了纯网课，网课一共就看了几次，然后不想读了我写了申请让退款，之前机构的老师说可以退钱按课时收费，然后说退款要上报公司按流程，我写的个人原因不读了，当时说的是想暑假做眼睛手术时间冲突了，老师说会反馈给公司情况，然后等了快一周我去问他情况他说需要开医院证明才给退款，申请驳回他也没通知我要不是主动问了他打算一直拖着，然后第二次我说重新申请因为不想读了要实习，如果要什么证明我也没有，我就想说就算是直接不读了也该退钱吧，线下集训是七月份怎么说也该把没有集训的钱退了吧，还冠冕堂皇说要流程要证明收钱倒是挺快，也没签合同因为疫情在家，然后现在就怕机构又找各种理由说要证明不退钱，我就想问问如果最后机构又拿理由搪塞要什么证明我可以报警吗？因为第二次申请清清楚楚写了我因为要实习或者打暑假工不读了，这个还要什么证明我就不理解，如果还不退拖到线下集训就又会找理由不退，就想问问各位律师这种情况是机构占理还是我这方有理由，如果第二次申请又以什么借口不退款一直拖我可以报警吗？