路边被一人拉着做了个活动，抽奖中了台平板，到店里兑换时说为了

路边被一人拉着做了个活动，抽奖中了台平板，到店里兑换时说为了推广麦佳购（一购物app）需要在其平台花费5000元，店员说平台的消费卷如正常钱币一样具有购物能力，后花支付宝花呗的额度置换为其app的消费卷。但其中消费卷5000元不等值人民币5000员，平台上能换购的物品普遍高于市场价，后我要求退回5000，店员说没办法不同意。请问我有什么处理半法追回损失。