在2021年7月3日，我在店内购买一部苹果11，在买的时候要

在2021年7月3日，我在店内购买一部苹果11，在买的时候要求是购买新机。而后店内员工去拿机器（拿到之后我们并不知道这部手机是库存机另加翻新机），在付完钱之后拿回家的第24天手机出现问题（问题：充不进去电，电池一直显示电池维修），之后的一再商量之后我们把手机给这个店发过去。通过十几天的修理我才拿到手机，在用的过程中，发现电池一直显示电池不是正品之类的，之后再第35日的时间段里手机再次出现第一次的问题。之后找店长说出这件事情之后，店长出言不逊随意辱骂客户（店长的出言不逊：1.我们不认你这个客户，已经把你拉黑了2.还回你信息，早知道你这么老土还卖苹果手机给你3.我们早知道你这样就不可能卖给你） 从