请问一下，我与另一个人在游戏里加得联系方式，并且他想买下我这

请问一下，我与另一个人在游戏里加得联系方式，并且他想买下我这个游戏帐号。出价800。我当时同意了。然后呢他提出在平台上交易，我也把这个游戏帐号以订单的形式在网站“宁农号”售卖，由绍兴一游网络科技有限公司负责的。等他将800元买下订单，但是由于当时我的银行卡处于无法支出且无法收入状态，所以提取时又返回平台帐户，并被划为冻结状态。我联系了客服解冻，客服说只有充值解冻，先第一次1000元整，但因为当时客服并未讲清楚需以加入零头1元才能解冻，故这1000加先前的800，合计1800全部冻结在平台帐户上。但是当我询问还有何解决方案，客服回答只有充值解冻，且第二次需翻倍，要接充9001才能解冻。