从网上看视频说58元开网店，但是后面介绍之后又说58元是基础

从网上看视频说58元开网店，但是后面介绍之后又说58元是基础款没有导师讲解，自己有货源，后面又推荐说398的有老师一对一指导提供货源，后期学习一段时间之后又说要花1250元买使用权，前期并没有告知我后续还要收钱，之前学习的时候他们也没有告诉我中途不可以退款，在我提出想要退款之后他们才告知我不能进行退款，以服务型产品不能退款为理由不给我退款，我想请问一下在我并不知情的情况下他们以服务型产品不予退款的理由合法吗？我如果想要退款该怎么办，我已经给他们表明了我有事情所以不想学了，可是她们一直以服务型产品不予退款为理由不给退款，还声称我个人原因不给退款，也并没有与我签订合同。