我买了个游戏账号到一号环节，我发现我并没有能提供换绑的手机号，所以我并未进行换绑并申请取消交易申请退款，但客服和卖家一再要求我去找一个手机号，但我明确说明我没有，我就是要退款，他们不给我退，然后换绑客服私自给我换绑完成，我并没有进行换绑，也没有提供环保信息，然后他们让我去卖家单独角色，卖家是这样说的，他说你的问题我不建议退爱，可是之前退，款的时候嗯，卖家进行验号，验号无误会退款，所以我以此为由质问换马客服在线客服，他们对此表示不清楚，我查询了此平台的各项协议，发现并没有准确说明客服可以私自对我进行环保完成，并不给我退款，所以我认为，他们这完全属于个人行为，并没有遵守规则办事
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付费偷看金额在0.1-10元之间
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