我母亲于2021年1月25日去农业银行办理定期存款业务。到银行由a 业务员接待后，我母亲告知a“要办理20万的定期存款业务，自己不会操作”，然后b业务员搭话说“行，给她办个利益高点的”，a 说“好，办个利息高点的”。然后a就拿我母亲手机用中国农业银行app操作，操作完成后告知我母亲说“可能一次存不了这么多钱，应该会退回一部分钱”后就将手机还给我母亲了。然后我母亲就回家了。近期我母亲发现银行卡金额一直在减少才发现是购买的基金，最终购买了118471.13元，现在亏损了38759.68元。a未告知我母亲是购买的定期存款。这种情况如何维护自己的权益，a业务员犯了什么法？
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付费偷看金额在0.1-10元之间
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