律师你好,2022年7月24日我在海口盘子女人坊定了一个套餐

2023-06-06 04:50发布

律师你好,2022年7月24日我在海口盘子女人坊定了一个套餐包含一个VIP卡的,经理说可以全国通用,但我咨询过总店和直营店了,说这个卡在直营店都用不了,海口盘子女人坊只是一个加盟店,我要求她们全额退款,却被告知不退不换。合同上没有写不退不换,合同上写了“如果顾客在协议有效期内提出终止本合同的,顾客已支付的费用不予退还且须支付合同金额30%的违约金,我方负责将顾客提供的素材退还顾客或予以删除。”但这并不是我违约,是她们欺骗顾客在先。请问这种情况我该怎么办呢?求支招,感谢!
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1条回答
孙兴敏
1楼-- · 2023-06-06 05:53
可以通过消费者协会投诉解决

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