本人做电商,顾客以不愿意使用运费险,退货时寄托到付

2023-06-06 20:50发布

友情提示: 此问题已得到解决,问题已经关闭,关闭后问题禁止继续编辑,回答。
该问题目前已经被作者或者管理员关闭, 无法添加新回复
1条回答
朱羽
1楼-- · 2023-06-06 20:47
答:如果顾客要求您接受不含运费险的到付退货,并威胁投诉您的电商,您不建议接收顾客的到付退货。同时,您应该给出一份合理、正当的处理以解决此类事宜,例如向顾客收取一定程度的费用以补偿您在运费险上的损失,从而避免顾客投诉。

相关知识

    退货运费险

    来源:精选知识 时间:2022-04-20 15:28

    买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击已收到货申请退款; 待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的物流公司及单号等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即退货成功 后,系统会自动发起理赔申请; 保险公司会...

    换货逾期未填写单号还有运费险吗-逾期未填写换货信息

    来源:精选知识 时间:2023-10-09 12:27

    换货逾期未填写单号还有运费险吗? 随着网络的快速发展,消费者在购物过程中,有时难免会遇到一些问题。其中,换货逾期未填写单号和运费险问题比较常见。今天,我们就来探讨一下这些问题。 一、换货逾期未填写单号还有运费险吗? 消费者在购买商品时...

    退货要自己付运费吗

    来源:精选知识 时间:2022-04-20 09:04

    退货不是必须由自己出邮费的。 在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。 可在购买商品时选择购买退货运费险,当发生退货时,在退款完结后72小时内,...

    买卖合同纠纷运费如何处理(运费由卖方承担)

    来源:精选知识 时间:2021-11-26 22:47

    1、 退货或换货邮费   因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,买家可对卖家进行投诉;若卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,交易金额扣除发货邮费退回给买家。   2、发货后买家拒签,并申请了退款。...

    闲鱼退货运费谁承担

    来源:精选知识 时间:2022-04-20 10:11

    闲鱼上退货运费由买家承担买家发了到付可以拒签的,发件方承担拒签风险。即产生的运费由发件方承担。 根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第二十条 运费争议:交易作退货退款处理时,由卖家承担发货运费,买家承担退货运费(确属卖家责任的除外),若双方另有...

    七天无理由退货的运费问题(7天无理由退货要承担运费吗)

    来源:精选知识 时间:2022-04-20 21:54

    你是卖家,但是新手,完全不看规则,高手给你指导一下。 第一,7天无理由退换规则,你仔细看好了。前提是商品不影响二次销售,买家承担发货和退货两项快递费用。但卖家包邮视同不存在发货运费。也就是买家发起这项服务,他需要承担退货运费; 第二,退货双...

    退货后运费险什么时候赔付

    来源:其它 时间:2021-09-01 06:00

    退货后运费险什么时候赔付 运费险一般指退货运费险,退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。 为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)...

    消费者权益法关于退款如何规定,消费者权益法退款的规定

    来源:债权债务 时间:2022-06-15 12:52

    消费者权益法退货退款 消费者权益法退货退款流程公司可以提前退货,退货政策由客户定,但是公司内部有较为固定的退货流程;不能请求承包方提供有关服务或处理。其他应退换货形式:已售出产品退货、运输中的包装物包装物退货(可要求承包方承担包装...

    购买退货运费险要多少钱

    来源:其它 时间:2022-04-20 12:42

    购买退货运费险要多少钱?不一定。 据了解,淘宝网和保险公司分别根据会员历史赔付情况和单个会员的出险率(理赔成功次数/投保成功次数)调整保费,列出了这样一组数据作出解释:当出险率小于等于5%时,保费为0.5元/笔,理赔金额为5至10元;当出险...

    退货运费险怎么算费率以及常见问题是什么

    来源:其它 时间:2022-04-20 21:09

    一、退货运费险怎么算费率以及常见问题是什么 在面向卖家物流的运费险,与交易取消是否发生退款的情况并无硬性关联,赔付款项由保险公司根据合同约定承担,但是保费费率的计算会根据卖家商户的统计退货率相关。运费险的保费计算根据卖家的投保协议规定,保费...