您好,我为淘宝店铺工作人员。因在阿里巴巴采购。但是供货商给我

2023-06-06 09:28发布

您好,我为淘宝店铺工作人员。因在阿里巴巴采购。但是供货商给我发货发错了,商家去拼多多买来给我发。导致客人收到后不满意要退货。随便买来一个就给我发出去。我已经找到大部分证据。阿里巴给我退款了。但是退货的运费产生了争议。期间商家语言攻击我们客服。我们担心商家报复。所以想申请杭州市司法保护。请问我需要怎么做才能申请法律保护呢?他一直不承认发错货,还一直语言攻击我们客服。发错货导致我们客人不满意而产生的退
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1条回答
陈露露
1楼-- · 2023-06-06 10:05
根据您的描述可以根据《消费者权益保护法》、《治安管理处罚法》所规定的权益来保护自己,也可以到法院起诉,根据双方证据由违约的承担相关费用。

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