客户度假10天回来后发现家里水浸了,说我们的产品漏水导致,现

2023-06-06 09:16发布

客户度假10天回来后发现家里水浸了,说我们的产品漏水导致,现在他们的保险公司提供了我们产品损坏的图片向我们进行索赔。但是图片显示产品已经拆开,说是里面的配件损坏导致的漏水。应该是不能说明我们产品出厂时就存在问题把,因为客户已经使用8个月的时间了,期间也没有向我们反馈过产品有问题。而且我们说明书上有说明外出长时间需要关闭开关的,但是客户没有,所以才导致了这次的意外。那我们需要承担责任吗
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1条回答
宗昊
1楼-- · 2023-06-06 09:25
您好,要提供证据证明。这样证明不了。

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