带宠物进行宠物美容，之前已经多次在该家进行美容，并于年初由店员帮助操作购买了储值卡，充值1000送500，卡内余额为1500，且该卡只能在该门店消费，经过将近半年之久的消费还剩714元，7.9日与该店发生争执，导致该店决定不再提供服务给我们，于是我方没有办法是只能退卡，而退卡时该公司说明只能退214元，因为送的500要扣除，但是与该司客服明确过，消费时赠送金额和充值金额是等比例扣除的，那现在退卡却要以这种方式退，认为消费者权益受到侵害，司法途径维权是否有希望
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