商家更换顾客选好物品镜框，还敢报警，原来警察根本不管，顾客未

商家更换顾客选好物品镜框，还敢报警，原来警察根本不管，顾客未出店发现了不是自己所选，已付款。商家已眼镜片是买的镜框是赠送为由拒绝处理，这件事怎么办，摄像头视频图片清楚看见是粉的，更换次品白色。店家甚至口出狂言说我摄像头找出是粉的就赔偿十倍价格，已找出但是商家也并未支付后，又出口如果更换了赔偿一万也可以，也没有赔偿。经济纠纷消费者怎么维护自己的权益，他还叫我去人民法院告他，我一个学生无助，社会人很猖狂。