本人于23年9月17日在淘宝上网购了一条裤子,在下单购买前咨

2023-09-20 13:00发布

本人于23年9月17日在淘宝上网购了一条裤子,在下单购买前咨询该淘宝店铺客服裤子的材质,客服当时发给我一张照片,上面标注“95%棉+5%涤纶”。20日我收到货发现裤子上标注的是“100%聚酯纤维”,对于此情况我再次咨询该店铺客服,客服辩解称“先前的客服是新来的,不懂”,如果我不满意可以申请退货。随后我又向淘宝官方客服反映此问题,官方客服给我的解决方案是“退货退款”。 我想问一下,该商家这样的行为构不构成消费欺诈的行为?我能否要求该商家“退一赔三”?我要怎么进行维权?
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1条回答
安南人
1楼-- · 2023-09-20 13:59
协商不成可以去法院起诉。

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