我前几天通过华为线下店的一名店员购买了二手的华为mate60，购买前双方已经明确了手机为二手设备，我再三确认了手机外观并得到对方肯定回答外观没任何问题情况下购买了手机，对方开具了购买收据（收据上写了外观不在保修范围）在收到手机后发现手机后摄像头有磕碰，认为店员在销售时存在避重就轻，没有全面介绍二手手机现状，没有说明外观是否有磕碰，导致我在不知道有磕碰的情况下购买了有磕碰的手机，因为旧手机已经卖了，我无法退货，我微信协商能否退回一些钱算作外观磕碰补偿，对方服务态度不好，言语表达对我买二手手机鄙视，说我有敲诈勒索嫌疑，我想问一下这个事情我该怎么办，怎么处理这件事
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