电信卡过户问题，电话卡今年使用有十年了，一起的朋友用自己的证

电信卡过户问题，电话卡今年使用有十年了，一起的朋友用自己的证件帮我办的卡，中间几年也去问过营业厅，当时的朋友联系不上，怎么把身份证改成自己的。中间在营业厅或电话客服了解需要：连续六个月话费充值记录，最近一个月几个拨打电话记录。到指定营业厅就可办理，但是等我做好这些准备工作后到指定营业厅办理时。工作人员告知我要想套餐不变，必须要有一个月规定的最低消费，并且至少一年。我不同意，就在工信部网站申述，电信客服回复我说又可以了，没有低消，现在我再次准备好需要的材料了，客服那边又说什么靓号，低消费用又增加了，时间更是要至少十年。我又在工信部申述，电信客服10000回复我说这就是规定，不同意也没办法。