我在实体店买平板,商家虚假宣传,误导消费,欺骗消费者,不解决

2023-11-07 17:46发布

我在实体店买平板,商家虚假宣传,误导消费,欺骗消费者,不解决问题,把问题推到消费者身上,我在实体店买一款华为matpad11,2021款,我付完钱老板说这平板不支持办公软件免费使用,每年都需要付费,然后推荐我买新款2023款的,说新款不需要花费,都可以免费使用,问了自带软件也需要花费吗?他说是的,还说除了新款其他的都需要花费,然后我买了新款的,回来后网上查没有自带软件或者其他软件是每年都需要花费的,然后offce的一些软件无论是哪款都需要购买才可以使用的,我跟老板理论他说自己说了版本不一样,他明明说的是新款都是免费的,我想询问这种情况怎么办,更何况我本来看的是11寸的,他给我换了11.5寸的
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5条回答
穆以晴
1楼-- · 2023-11-07 17:33
可以起诉解决
董飞双
2楼-- · 2023-11-07 17:36
可以直接按照报警来处理的,并且提交证明
赵巍
3楼-- · 2023-11-07 17:43
你好,建议谨慎处理,要可以来电咨询。
赵巍
4楼-- · 2023-11-07 17:44
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉
恭媚
5楼-- · 2023-11-07 17:54
你好!可以依法处理。

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