1.12月7日我在*旅游平台购买的机票需要改签，平台明确显示

1.12月7日我在*旅游平台购买的机票需要改签，平台明确显示可供改签的航班有5架。在我选定航班A后，客服打电话表示查询不到航班A，让我取消重选。随后我选择了航班B，并主动致电询问该航班是否存在，被告知存在。当晚客服再次致电回复航班B不存在需要我再选。我致电客服改签航班C，被告知可以。当晚客服再次致电告知不可改签，需要退票另买。 请问不存在的航班为什么可以挂票售卖！ 2.12月8日客服致电，我要求返还退票手续费，对方表示未知手续费费用，仅能赔偿100优惠券。此退票行为是客服恶意劝导以达到自己盈利目的！ 3.12月11日，客服致电仅能退还1120元。我购票价格是2440元，大韩航空规定起飞前24小时退票仅需要10%手续费。*平台从中抽取40%的手续费！客服告知这是“根据航司规定”，我让他把航司规定以书面形式发送给我，到目前也不敢发我。什么退票手续费要收取50%！*公司收取高额手续费是不合法行为。