小金额信用卡催收话术对白例子（信用卡逾期催收话术和技巧）

原发布者:青岛三生 办事处直催团队催收话术指引第一章：直催短帐龄帐户（M0—M2帐户）话术指引一、制订话术指引目的目前下发办事处的直催案件中包含有M0至M2周期的账户。
此类账户拖欠周期短，在之前的电催过程中施压力度明显低于长帐龄账户或者因为账户失联未曾施压。
直催员需要在取得卡人还款的同时，考虑到话术的合理性，避免陡然间增加的施压力度引起卡人或第三方情绪上的反弹，造成投诉的产生。
二、话术原则针对此类账户的特性，催收员在面对卡人和第三方的首次接触中必须在之前电催低度施压或无施压的基础上设立一缓冲时段。
在缓冲时段内，直催员着重向卡人说明账户被下发的原因或向第三方解释卡人面对的欠费后果。
再视卡人和第三方的反映逐步增加施压力度，达到收款的目的。
本话术解决的是从低度施压话术到逐步增强施压话术之间的合理衔接。
三、M0至M2账户的话术（一）第一次联e79fa5e98193e58685e5aeb931333433623737系话术开场白：“XX先生/小姐你好!我是XX银行XX办事处司法调查组的，我姓X，今天我们银行打电话给你是想了解和确认你的账户还款情况，你现在总欠款为XX元，我们银行已经多次电话联系你还款，请问你为什么到现在还没有及时处理你的欠款？”（二）第二次联系话术开场白：“XX先生/小姐是吗？我是XX银行信用卡中心XX办事处司法调查组的，两天前已经和你通过电话了，但到目前为止我们银行仍然没有收到你的还款，请问为什么不去还款？”（三）与第三方联系话术（四）话术注意事项1、对于M0至M2短期拖欠账户

如何应对信用卡催收员施压话术经典： 银行钱是欠不了得，开始可能你欠的钱很少，但你知道银行的信用卡利息怎么算吗，不出半年你就能够上信用卡诈骗罪的起步了，一行银行对于这类用户就会走司法。
1：我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事！（其实根本没有催收员这个部门，银行官话叫清欠，都是外包给个人的，以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐） 2：再确认是欠款本人后，会把欠银行钱的重要性说给你，限你在规定时间还钱，具体情况看你本人还款意向如何，只要有意向还款会一点点的把钱追回。
3：在说完事情的严重性后，看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款，会联系你在银行留下的所有人，说明严重性， 4：如欠款人能联系上，但就是无力偿还，会约欠款人到他们那里面谈，了解欠款人实际偿还能力， 5：如果欠款人超过2个月还没有还款，会把欠款人约到个地方，说可以把卡解开，正常使用，其实就是骗你去，会有警察等你的。
6：联系不上欠款人，给欠款人留下的联系人打电话追讨，但一般效果不大，然后交给警方处理，欠款情况属实的列为网上逃犯。
7：清欠过程中会用到一些别的非常规方法，就不一一说明了。

耐心，机警。
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好多好多。
作为催收人员，打电话前多看被催收人员的过往用卡情况与详细资料，综合判断其拖欠行为的主因或心里行为状况，判断其工作状况与生活水平。
加强电话沟通技巧，善于使用各种方法对被催收人员施加压力，例如其需面对的法律惩罚。
如果真要寻找失联客户的话，看能否联系到与其有一定关系的人，例如亲属，同事等，通过他们把被催收人员需面对的法律行为告之等等等等。
有一点最重要的：你是正义的，在某些时候，你必须强硬。
必须理直气壮。
耐心也很重要，通过电话的交谈，对该人员应有一个大致的性格判断。
这是非常重要的，这是确定用哪一种方法，哪一种语气去和该人员沟通。
有软有硬，这是必须的。
如果面对欠款人的抵赖，可对其亲属，家庭施加压力，变相来说就是把事情搞大它，这种压力会让欠款人相当难受。
当然，这只是一种手段，并不是百试百灵的。
说了一大堆，就是多分析，多判断欠款人的心理，使用适当的方法，语气，得到最理想的效果。
一点浅见。
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网贷协商个性化还款话术(网贷话术和技巧)

要说这个要先谈谈利息，高利贷，是年利息在24%以上的贷款，有人说36%不很准确，因为年利息在24%以上36%以下，如果双方同意了是合法的，但是如果你不同意，后续部分的利息就不得再超过24%，因此应以年息24%以上为高利贷。已还部分如果超过36%你有权让他退回超过36%部分的利息。所以你可以去计算，哪些贷款年利息超过24%，哪些又超过36%，你去与平台协商，按法律规定来还款，过去已还超过36%部分的利息给你退回。如果平台不同意，你还真有权不再还款，今后法律会站在你这一边，你只需要等法院判决之后按法......

信用卡逾期催收话术和技巧录音(催收提醒逾期话术)

1.我是XXX银行委托的XXX律师事务所，办理XXX信用卡欠款，(其实没有催收这种部门，银行的官方语言是债务结算，外包给个人，律师事务所的执照拿着银行的委托要账)；2。确认是欠钱的人后，我会告诉你欠银行的钱的重要性，限定你在规定时间内还钱。具体情况看你的还款意向，只要你有还款意向，就会一点一点把钱追回来；3。谈完事情的严重性，如果看到债务人没有还款意愿或者敷衍了事后没有还款，就联系你留在银行的所有人，说明严重性；4。如果能联系到债务人，但他无力还款，他会让债务人来找他们面谈，了解债务人的实际还款......

怎么催款话术(贷款催收话术和技巧)

电话催款的经典话术：1、期后，除了应还的月还金额外，还会收取一定的罚息，罚息是按剩余还款总额的 0.5%收取，按日计息;为了避免损失请及时还款。2、我们公司作为服务平台，提供撮合出借人和借款人的服务;出借人在您需要资金的时候提供帮助，要按照合同约定 还款。罚息和滞纳金的主要目的约束准时还款，既然违约了就应该承担这部分费用。3、我们的还款时间是每月固定的，贷款协议中明确注明了还款时间和金额。我们对每期还款的客户进行短信提醒和电话提醒；但这只是我们对客户的增值服务，并不是义务，所以未收到短信提醒或电......