卖家申请退款该如何处理，申请退款卖家怎么处理

卖家要退款怎么办

卖家要退款怎么办？几种办法！１．如果买家是电脑端购买商品的话，可以在卖家后台申请退款；２．买家手机端购买产品，那么就在手机上操作退款操作；３．买家在淘宝网自助售后中心退款处理；４．买家未在自助售后中心申请退款，可以打淘宝客服电话，因为阿里是不退款的。打电话按七转人工，转人工之后要记得说“请您帮忙转接客服电话”，人工回复之后再说“请问您在什么时间有闲的时候”，按八转人工，人工问就说“现在空闲时间”，上午九点之前打电话按九转人工，时间过了就按八转。如果客服没空闲的话，可以通过打电话投诉快递方或者是快递公司，或者是物流公司，进行催单！５．如果买家没收到货但是收到货要求补差价，由于商品是直接从淘宝进入快递网点（快递网点会根据卖家在阿里上的订单提示来确定去哪家快递公司收货，只要买家没收到货，但是又补了差价的话，卖家就不退款。卖家可以找快递网点理论。 ），然后从差价中扣除！当然，你有损失的话，你可以先举报，处理的满意就不用给钱。更多信息请咨询公众号：每日更新商品库或着登录阿里巴巴全球速卖通官网：ｗｗｗ．ｉｎｃｑ．ｃｏｍ钱不能进家里，可以送人。除非卖家实名制发货。否则打电话投诉吧。实际你没有什么损失。

卖家如何处理退货申请

卖家如何处理退货申请？退款最长可以延期多久？如何设置退款延期，可能大部分卖家并不是很清楚，今天小编带着大家一起来分析下。１、不能延期多久？退款只是卖家售后的一部分，所以卖家不可以退款延期。２、流程是什么？从买家确认收货开始，就会开始进行退货手续，退货流程一般会在１１天之内审核，一般来说如果超过了对卖家的影响可能比较大，所以各位卖家一定要在确认收货之后第一时间就退款，不要耽误卖家的退货时间。３、在这段时间内卖家会收到买家的申请退款，如果卖家允许退款延期，收到这笔退款延期一周以内到达退款的预计金额（也就是退款金额），这就意味着卖家可以延期时间，但是卖家如果延期１周以上，很有可能钱会打水漂，这是因为买家申请退款之后，会收到卖家发货的物流信息，如果货物有问题，是直接由卖家负责的，所以不能马上接收到买家的物流信息，如果买家等得太久，发货的物流信息可能会收到延误。另外延期的话，买家只能等卖家发货，不能自己发货。 ４、设置延期多久合适？在退款申请到达预计金额的一周之内，如果卖家发货并且买家收到货物，这时候可以把货款延长为退款延期时间的一周，然后卖家在退款时间为期一周之内把货款或者退款款项全部退给买家。另外，如果买家已经收到货并且以此收货，并且未进行退款手续，对卖家影响不大，如果买家已经收到货并且以此收货，并且已经接受的退款，对卖家影响不大，如果买家已经收到货并且已经拒收货物，对卖家影响不大。５、要避免的风险：（１）由于包裹拒收的原因，导致交易破产：卖家要尽快想办法把货款退回给买家，让买家满意，如果迟迟没有发货，就会导致资金断裂，那么商品就会越卖越差，退款延期时间也会越来越长。（２）超时未发货也会导致退款延期：当卖家已经进行发货，并且买家收到货物后，但还没有进行退款操作，也会影响退款延期时间，因为买家收到货物后，也要看看是否收到了货物包裹，如果买家收到了包裹但没有退款操作，就会产生缺货缺款，这样退款延期时间就会变得更长，同时还会影响到排名。６、相比延期退款，如何处理拒收货物：对于拒收货物，可以有２种处理方式：（１）平摊退款，即卖家将货款全部退还给买家，而卖家不需要在拒收货物的前提下退货款给买家。 （２）拒绝退款，即卖家拒绝退款延期，如果买家退货之后出现了货不对板的情况，买家凭借拒绝退款延期的方式在订单的货款里扣除对应款项。文章转自易境ｅｒｐ总部。

买家申请退货退款，商家怎么处理

买家申请退货退款，商家怎么处理？在过去几个月里，消费者在购买多件商品后，经常遇到问题而无法联系到卖家，最多就是打电话问价。而大多数情况下，买家的要求是可以理解的，因为他们需要找到一个商品真正能够和其他商品区分开来，让自己购买的商品能够快速找到，以免花费多余的时间和精力。但是要想让买家服从该退款请求，肯定要对过去多件商品申请退货退款，卖家不可能给所有的买家都买家一一联系，只有少数买家有积极的配合，这样才能卖家有条不紊的完成退货退款工作。所以卖家只要向买家提供买家在下单时提供的信息（如已发货信息、物流单号、退货邮箱等），就可以轻松向买家索要退货退款了。 退货退款就是指由于产品品质原因或者生产过程原因造成的产品质量缺陷或意外事故，导致交货后无法按照约定日期、约定地点、约定的质量规格、指定条件进行有效地继续销售，或者买家认为商品性能、质量等不符合约定，向商家要求退货，商家应予以退货退款。在天猫平台中，退货退款的商品包括但不限于衣服、用品、化妆品、金银首饰、日用品等。退货退款也包括卖家对买家不满意商品要求卖家换货或退货的行为，买家不接受卖家不能履行换货或退货义务的行为。 然而，部分买家会有特殊要求，他们往往想要找到和自己退货退款同样不需要注册会员身份的商家。这时，如果能够让客户找到自己，可以按照自己的要求退货退款是最佳选择。第一，有部分买家是拿不定主意，下单前和中间都会有很多不确定因素，所以一般在生产信息、仓库信息和卖家信息上会作特殊标注，这样能让买家在购买前选择和找到合适的店铺。 但是也不能绝对提醒卖家，因为部分买家也可能是与同个买家一起购买商品，以致无法辨认有无异常。也有买家认为货不对板或者服务态度不好，他们想要换货也可以将其他客户列为参考。第二，有一部分买家是随机挑选商品，并不是要求退货退款。因此卖家必须及时收集类似的信息，做好收集和记录。 从卖家客户端商品更新速度来看，大多数买家的想要换货的需求确实会有，但没有必要卖家承诺给客户换货。这样买家就会在不知情的情况下导致接下来换货退款这一工作。第三，最为重要的一点，就是做好消费者的反馈工作。有的买家想要换货但不知道该如何操作，应该可以解决退货退款的问题。为了方便买家能够通过对买家是否对商品有质量问题进行问题商品的举证，可以在旺旺聊天窗口中，向买家询问“您购买的商品是否有质量问题”，然后并对包括商品或者物流单号在内的其他订单信息说明，以避免卖家包裹送达后仍然打不开或是收到货物与订单。 。