蒙商信用卡逾期怎么和催收沟通(蒙商信用卡逾期怎么和催收沟通)

托收议付有两个基本原则:第一，拒绝；第二，坚持。

首先，拒绝第一种方案——好的不一定回答以上问题。
如果换个场景，就更好理解了。
比如你要处置一辆二手摩托车，心理底价是2800人民币，但是你登广告之后，有人出价3000人民币。你会同意还是讨价还价？当然是讨价还价，因为如果你心甘情愿的答应了，一方面会带来对方反悔的危险，另一方面即使当时交易成功，也不会是愉快的交易。
因为没多久他就患得患失了:能不能便宜点？这么低的价格，不会有什么问题吗？我甚至想:我是不是被那个人忽悠了？
你会怎么样？当然，你会为交易的顺利而兴奋。
但是随着时间的推移，你会疑惑:我是不是卖得太便宜了？也许更高的价格会达成交易。
你会后悔没有提出更高的价格，而对方会后悔本来可以少付一点。

说到催款的流程，道理也是一样的。
经过一段时间的频繁努力，对方终于从各种无奈的口中吐出了一个还款时间。也许还款期限在你的预期之内，甚至超出你的预期，但你要做的依然是拒绝。
否则，他不会在承诺的期限内付款，甚至会忘记自己做出的承诺。

当然，拒绝是需要一定技巧的，你需要给出一些令人信服的理由。
比如公司经营困难，急需回收资金，董事会研究决定等。

拒绝的前提是对方的承诺，所以对方的承诺和拒绝对方承诺后的拉锯战谈判需要另一个谈判原则:坚持。
二。坚持——发挥你的影响力
谈判双方都会坚持自己的立场，会就各自的立场展开激烈的争论。面对艰难的谈判，你最微小的让步都会让你陷入被动，失去原本可以取得的成果。
盖温。
在《谈判要点》一书中，肯尼迪先生谈到了挪威北部的一位商人。他猎到一些猎物后，把它放在雪橇上，凯旋而归。在路上，他遇到了几只饥饿的狼。狼群开始拼命追赶这个不幸的商人。商人惊慌地留下了一些猎物。他想转移饿狼的注意力，但没想到，他吸引了更多的狼来追他。幸运的是，他赶上了商队，脱离了危险。
这个简单的故事告诉我们，聪明的谈判者应该遵循的原则是坚持和有条件的让步。

要想坚持好，首先要有一个正确的态度。
所有的人都对自己的知识有一种本能的怀疑，尤其是当有人做出了质的区别的时候。
当老师或主持人问一个问题是A还是B时，大多数人会说A，如果老师或主持人问你“你确定吗”，很多人会动摇。当你问他们“是A还是B？”，大部分人会放弃原来的正确答案。

提醒也会面临同样的情况。【/br/】当你面对债务人时，你是在通过软磨硬泡或者威胁利诱的方式，试图让对方相信“你该还钱了”；而债务人的说辞或恶意言论，无非是告诉你“这钱我不还，至少现在不还”。
在“回不回”的对抗中，考验的是双方的心理力量和相互影响，而影响来自于坚持，坚持来自于信念和勇气。

在中国目前的经济环境下，企业之间相互违约的现象非常严重，这种信用环境加剧了大家的失信倾向。你欠我的，我欠他的，让企业陷入了囚徒困境，谁也不愿意痛快地还。【/br/】那么多债务人自信“我有钱不还你，别人欠我的也不还”。
在这样的大环境下，收银员往往信心不足，没有经验的收银员很容易打退堂鼓。
但是你稍微让步的结果只能是你给了对方继续拖延的机会，欠款一拖再拖，越来越难催收到钱。
统计显示，催收的难度随着逾期时间的延长而增加。

我在长期实践的基础上，就如何树立正确的催款心态总结了以下几点，希望对大家有所启发:
一、债务人欠的钱是我的，我一定要讨回来。
坚持下去，负责到底，追究到底，直到欠款收回。

第二，如果债务人是一个背信弃义的人，当他错了的时候，他一定会有负罪感。
有的债务人态度比较慈善:“行的话我尽量还你，看情况。
“我们应该从一开始就强调，我支持你，我为此付出了很多，包括我争取赊销的努力，以及公司遭受的利息损失。
让债务人不再觉得还钱是帮我的忙。

第三，顾客从来不会因为被提醒付款而不满意。
有些收藏者认为收藏太紧会让对方不开心，影响以后的关系。
如果你这样想，你不仅永远收不到欠款，也无法保住以后的合作。
客户欠款越多，越难付款，越容易转投其他公司采购，你就越不能稳定这个客户。
反之，恰恰相反，催款的专业素质更能引起客户的尊重，获得对方的尊重和重视。

四。正确对待债务人延期付款的借口。
找借口本身就是心虚的表现。我们应该采取正确的策略来应对债务人层出不穷的各种伎俩，不能退缩，以免给债务公司找到新借口的机会。
把对方逼到墙角，最后只能还钱。
下面我们会举例说明如何应对债务人的各种借口。

五、将上述态度清晰明确地传达给债务人是非常重要的。
语言简洁，语气坚定。

讨债对于大多数企业来说，是一件常见的、必要的、令人烦恼的事情。【/br/】在国内企业中，往往会有一个或几个部门负责催收账款，比如销售部、财务部、法务部，或者有些企业会成立债务清理办公室来催收账款。

随着企业信用管理理论从西方的逐渐引入，一些重视风险管理的大型企业开始设立信用管理部门，负责因赊销(即赊销)而产生的全方位风险。
信贷管理部经常设置应收账款专员，负责催收账款。
实践证明，明确分离催收职能，会明显提高应收账款的催收效率。
原因是:
一方面，权责明确后，避免了部门之间纠纷的问题；
另一方面，催款也是一门专门的技能。比如销售有销售技巧和常识，财务有财务知识和技能。此外，收账员还需要具备必要的知识和技能，如基本的金融和法律知识、谈判技巧、电话技巧和通信技巧等。其中，谈判技巧是最基础也是最重要的，而优秀的谈判技巧最重要的方面就是谈判心理。

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