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个性化分期沟通技巧 个性化分期定义

沟通的三个作用:第一，发泄。我们有时候会通过交流来发泄情绪，表达自己的感受，这是可以理解的。比如对方让我们觉得委屈，生气或者无奈，就会激起我们很多负面的情绪，所以我们想通过发泄来表达，但是我们可能承担不了后果。我们都知道，我们付出的东西，最终还是会回来的，所以在这一部分，我们会再次沟通。第二，向对方表达自己的想法和观点。这是沟通的另一个非常重要的功能。在这个功能中，你需要具备几种能力。第一种能力是倾听能力。二是回应能力，即对方说什么你怎么回应？第三是语言表达能力。只有具备了这三种能力，才能完成向......

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