护航消费维权 助力公益诉讼 自治区消协与律师团倾心服务消费维权工作

为进一步做好消费维权工作，加快推进公益诉讼，促进社会和谐稳定，2018年3月30日，自治区消协与律师团共同就近期较为集中的群体性投诉及公益诉讼工作进行深入交流研讨，并为部分消费者代表面对面解答了问题，提供了法律帮助。 

     会上，各位律师对自治区消协受理的针对某信息技术有限公司群体投诉案、某装饰有限公司合同纠纷群体投诉案、某健身俱乐部销售会员卡不提供服务群体性投诉案进行了分析研究。在听取消费者代表陈述后，参会律师耐心解答了消费者代表的疑问，对所投诉案件是否符合公益诉讼条件、消费者如何维权等问题进行了专业指导，为消费者维护自身合法权益指明了方向,有效避免了消费纠纷的升级和矛盾的激化。 

     会议还研究了推进我区公益诉讼工作，并就公益诉讼法律制度、范围界定、诉讼风险、线索收集等问题进行了分析研讨。会议认为，公益诉讼对自治区消协来说是一件新生事物，既要稳步推进，又要积极主动，在完全理解公益诉讼相关法律规定的前提下，根据目前已收集的线索，严格按照证据的合法性、客观性、关联性要求，收集固定证据，形成完整的证据链条，扎实做好前期准备工作，争取把我区公益诉讼工作落到实处。 

     下一步，自治区消协及律师团将继续加大我区消费领域重点难点问题的研究和解决，制定和完善律师团工作制度，为全区广大消费者提供更加有力的法律服务，促进我区消费维权工作再上台阶。 

本文来源：内蒙古自治区工商行政管理局