信用卡逾期客服面试问题(信用卡逾期客服面试问题及答案)

从头开始说吧，首先，面试时一定要有自信，不要太紧张。

第一：守时，这是铁的纪律，不解释。
如果这点都做不到，我想也别去面试了。
一般以提前5分钟左右为宜。

第二：着装和礼仪。
穿着以干净整洁为好，个人卫生也应该搞好。
然后就是礼貌方面的问题，敲门 进门 问好等等，还有就是面试过程中不要打断面试官的话，注意聆听，这也是礼貌的表现。

第三、肢体语言。
比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作，要保持镇定。

第四、面试过程中，对于面试官提的问题，一定要三思而后答，切忌带情绪的回答问题，答之前一定得想想面试官考的内容
第五、面试结束后，离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子，过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。
等等
第五、相关的专业方面的知识，还有一些口才 技巧 那是硬件设施，得看你自己了。

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头发洗好，理好。
女士把头发扎起来，显得干练有精神。

不要化浓妆。
不要时尚和妖艳。
记得把手洗干净。

以精神焕发、彬彬有礼的姿态出现在考官面前。

不要紧张！
说普通话！

其实你只要有信心的话，就能带给面试官一种眼前一亮的感觉，无论是否透过面试，你都应该好好总结自己的表现。
现在已经去过面试，那么结果在那里，担心也是没用的，其实你可以打电话去咨询一下，银行的服务很到位的，他们为给你满意的答复。

祝愿你顺利通过。

主管问你：你对客服的工作有什么看法？
你回答：在合法合规合理的范围内，尽可能的满足客户的需求，润滑企业和客户的关系，并成为客户和企业的沟通渠道，提高客户满意度，为本行的市场占有率做出贡献。
（i别小看这个岗位，学问大着呢）

这应该是最重要的问题之一。

除此之外，要留意，不要说你有升学深造和出国的计划，否则肯定不考虑的。
还有要有礼貌，礼貌用语不可少，说话要有条理，逻辑要清晰，尽量不要有口头禅，这是基本素质。

以上是共性的问题，还会根据你的简历问一些其他的东西，比如你之前的工作是怎样的，记住要回答的言简意赅，不要乱发挥，不懂的不要装懂，主管不是想知道你的工作细节，而是看你是不是能言之有物并从你对你以前工作的描述来判断你对工作的态度。

技能方面，根据实际情况，可能要考你打字，以及一些逻辑题和心理抗压测试，笔试时间都比较短，基本上不会给你时间检查考卷，主要是看你短时间内处理问题的能力和反应是否敏捷。

还有记得，不要穿牛仔裤和拖鞋去，最好有正装，但也不要全套西装革履，显得有些傻，尺度自己把握吧。

最后，如果你面试和复试都通过，那就到谈薪资待遇的阶段了，只会告诉你基本薪水，基本薪水不会很高，但还会有其他奖金和福利，谈薪水的时候是不会明白的告诉你这些的，只有正式拿到薪水了才知道具体多少。
要是这个银行经营的好的话，客服待遇或许还是很不错的，甚至是可观的。

听说宁波银行信用卡中心在招人，不知道你是不是想去那里。
加油吧。

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