1.你好,我是xxx的客服人员。
目前,您在xxx的贷款逾期×天(到期),已产生滞纳金(为避免滞纳金),信用记录恶化。请及时办理贷款。
2.你好,我是xxx的客服人员。你是xxx的xxx吗?目前,xxx在xxx上的贷款逾期×天,已产生滞纳金。为了避免滞纳金的不断增加和信用记录的恶化,请尽快通知XXX及时处理现金立方上的贷款。
3.你好,李经理,我是xx的xx。我想占用你几分钟时间。年底前,公司的备用金要支取,最需要钱。你一直很支持我们的工作发展,这次你也要帮忙结算货款,好吗?
4.你好,我是XXX。您的付款没有被扣除,已经过期天了。什么情况?
5.X先生/女士,你现在已经严重违约了。如果你继续拖延还款到下个月,滞纳金只会增加,对你的信用没有好处。建议你赶紧办理还款。
6.X先生/女士,我们不能等到你找到工作再还。逾期付款只会导致滞纳金增加,信用记录不良。我希望你明白这一点。建议你先找朋友亲戚借钱,办理还款。
7.X先生/女士,看来你并没有还钱,只是拖延而已。拿不到钱不是不还钱的理由。这让我们怀疑你所说的话的真实性。我们已经给了足够的时间和理解。请给我们一个具体的还款时间。
8.XX妈妈领导你好!很抱歉打扰你,我是XX公司的。我打电话给你是因为XXX先生在我们公司违约了,我今天联系不上他的手机。
面对催收案件,催收人员首先要自己对案件进行梳理和分类,熟悉案件的整体情况和催收人的基本信息,做到心中有数。【/br/】收款开始,一般的通话顺序是线路单位电话,然后是家庭电话,最后是我的手机;当这些都联系不上的时候,就会打电话给联系人(或者亲戚/单位)落实情况,通过联系人告诉债务人还款。
如果通过以上方法都找不到债务人,就通过案件数据库的信息在网站(或114)上查找或通过手机、固定电话查询。【/br/】如果通过上述方式无法找到债务人,公司将派境外人员上门,带回所需资料进行催收;此外,外国参观者在收藏过程中起着很大的作用,所以可以说收藏的成败在于外国参观者。【/br/】知道了债务人的信息,依次给他家和工作单位发了催收函和律师函,告知了欠款情况。
催收过程中,外勤人员会负责送信、上门催收、现场落实债务人信息,主要是对债务人施加压力。
作为银行不要向持卡人收钱,谈判中不要有人身攻击。避免主动降低债务人的结算金额,绝不收钱。
系列创意:
1.收款时,先了解客户背景,循序渐进。一开始联系客户本人,等几天。如果没有进展,客户会联系客户联系人,给他施加压力。
不要一开始就和客户吵架,这样后续的工作就进展不好。
2.你可以在催收时扮演多种角色,站在客户的角度思考,让他们觉得我们是在帮助客户。
3.收款的时候要经常跟进,和客户保持联系。可以时不时给客户发问候,保持良好的沟通。
4.催收时要注意保持通话的效率,分析具体客户,把握客户心理,抓住客户痛点。【/br/】比如客户害怕父母,我们可以强制父母给他们施加压力,或者我们害怕承担法律责任。我们可以用法律手段向他们施压,等等。
5.注意几点。收钱的时候要注意自己的专业技能,言语能力,逻辑思维,法律知识。
具体做法:
1.收藏要留痕,从收藏开始到结束要全程记录。
2.禁止侮辱、诽谤或辱骂客户。
3.禁止与顾客发生肢体冲突和扣留顾客。
4.禁止向顾客收取现金。
出售客户的财产。
5.未经允许,禁止进入顾客家中。
6、代收人员增加保险,上门需要2人以上。
7.在催收过程中,要注意客户钓鱼制造纠纷。触犯刑法的行为需要一定的证据支持。不要相信任何人的威胁。
前往百度文库查看完整内容:内容来源于用户:微图银行四份贷款催收通知书
第一章:贷款利息催收通知书(参考格式)
号:
致:贵公司与我行签订的贷款合同号为于,约定我行向您发放贷款人民币10,000元,期限为,我行已于年月日发放完毕该笔贷款。
但截至本通知之日,贵公司尚未支付上期利息。
现我行通知贵公司立即向我行支付累计欠款利息共计人民币。
如果贵公司未能立即支付贷款利息,我们将随时采取包括向担保人追偿在内的一切法律措施来维护我们的权益。
特此通知!
第二条:贷款提前到期通知书(参考格式)
号:
致:贵公司与我行签订的第”(以下简称主合同)上。本合同第条规定,当贵公司出现该条规定的情况时,我行有权宣布该笔债务提前到期。
鉴于贵公司违反了本合同第条的规定,根据主合同赋予的权利,我行宣布贵公司在主合同项下的债务提前到期。请于收到本通知之日起三日内归还上述提前到期的债务,否则我们将随时采取法律手段维护自身合法权益。
特此通知。
第三条:贷款逾期(催收)通知书(参考格式)
号:
致:贵公司与我行签订的借款合同号为于
,约定我行向您发放贷款人民币10,000元,期限为。
催收的话 方法很多的欠款金额多的话 人家直接起诉你就好了 一样你得还钱 ; 欠款不到5000起诉标准的话 ; 损的不光会电话骚扰你还会给你的家人和朋友发短信或打电话 说联系不上你 你欠款多钱多钱 如果不还就起诉你怎么怎么样的 如果是外包公司还会上你公司或家里找你要钱,很烦人的 所以最好还是别欠钱的好 我是做信用卡催收的!领导要我想一个口号!求助雄赳赳,气昂昂,带着卡人去银行信用卡催收有什么技巧其实这个技巧就在于人与人的沟通技巧。 首先要先对对方有个大致的了解,明白对方逾期不还的原因。例如,有些人......
催收分为民间催收和法律催收,当催收员不断打电话给你,施加压力要求马上还钱,都会跟你说,要打爆你的通讯录,信用卡诈骗、报警、发律师函、法院起诉你,甚至会影响到你孩子读书之类的,下面我逐一跟大家分享一下,我所了解的相关法律知识。声明:我不是在教大家不要去还钱,而是希望能够帮助到跟我一样正处于负债的朋友,能用法律知识正确的面对处理好,自己的信用卡、网贷的欠款。欠钱是必须要还,不要有任何的侥幸心理,清晰了处理问题的思路,掌握了方法,放下了沉重的思想包袱,才能腾出时间和精力,安安心心的挣钱翻身。 首先第一......
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网贷催收的多种催收方式: 1.短信或邮件催收:针对逾期没超过一周的借款人。这是最温柔的催收方式,主要对逾期一周内的用户进行还款提醒,只要及时还掉就没什么大影响。 2.电话催收:逾期一周左右时,逾期者本人会收到催收电话。若本人联系不上,小贷公...
面对逾期5天以上的客户,往往就要建议银行员工开始采用上门催收的动作了。通常来说,对于已经产生逾期5天以上的情况,仅仅通过简单的电话催收已经很难实现欠款收回的目的了。 这时,就建议银行工作人员立即进行上门催收,越早与客户进行催收谈判,越有利于...
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信用卡逾期严重的后果: 1、产生逾期利息和滞纳金; 2、不良的征信记录; 3、银行将会催收,可能面临刑事问题。 信用卡逾期解决方案: 1、如果持卡人忘记还款,发现逾期后,一定要尽快还款,最好全额还款。给银行信用卡中心打电话,声明非恶意欠款。...
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