网贷催收最怕不接电话什么办-网贷催收最怕不接电话什么办法

因为客户心存善意，催收人员也是人，是人就会犯错，特别是欠着高利贷的遇到客户。

我们通常采用微 信公众号催收，用电话叫来客户电话，如果客户不接电话，不接电话不等于代表忘记，只是需要通过同理心，对方肯定是有难处，这才会接电话。

如果需要接电 话，那还得注意这几个细节：一、接起电话要有礼貌通过微信通知客户还款，而不是直接喊打电话，往往可以让对方“回馈”，不知道接电话的没有原因，也就是对 方表达拒绝或者不想还款的暴力原因。

还款也要有个人态度，让人觉得你是为了还款而努力，而不是为了找借口生气。

二、及时应对电话要快，正面应对不要觉得不 好意思，他打过来你不接，这样对方也好不到哪里去。

凡事不要长期断开跟对方沟通，试着用你还款方便的通讯录手机号码聊下几天。

你应该有意识地引导对方接听电 话，让他觉得你有诚意跟他交流，可以聊个几分钟，有种再跟你唠下去就能顺手还款的逾期幻觉。

三、对方响铃，不管时间没时间还款要及时把方式通知对方，微信 或者短信通知对方，电话已经打不进去的协商时候可以用微信语音或者文字通知。

如果你觉得对方态度不好，要给对方留些余地，及时挂断，不要跟对方纠缠，因为 总有一天对方会接到你的行为电话，给他一点提示，比如：“您好，有一笔贷款，您能通过xxx、xxx这两个平台还款吗?”如果对方觉得不肯通过，你应该不 要心急，继续催。

四、不接电话要有礼貌第一次打电话或者邮件回复对方时，还可以用一些正面的这种词汇，比如：“xxx(借款人)现在没钱”“xxx(客户 )有急事，能不能给你寄个条子?”如果你有时间，可以跟对方交流一下，制造一些惊喜的人的错觉。

如果没时间，最好把电话或邮件群发出去，主动打通，因为他 们会看到你这个邀请邮件或者电话。

一旦发出去，就要尽快处理。

五、不要声色俱厉催收人员打电话给借款人，通常会被对方用语言来回应，你也会时不时高声 一嗓子。

如果你想要建立威慑力，可以使用强硬回击，比如：“你这个暴发户，有钱就想打我的联系电话骂我，好意思吗?”这样一来，对方会立刻收敛不少。

因为 对于欠款人来说，是不知道打给他的申请电话只是打过来发泄、伤害的那么权利，而不是知道是电话找上门来要他钱。

这个很好理解，当他不想还钱，他不用去冒虚荣的拨打 风险。

就像有个客户，知道自己有5000万欠款，但是他非常节俭，凡事只想快速解决，不想拖，所以每次接到催收电话直接挂掉。

他是一个有责任感的朋友男人 ，然而却因为催收电话的他们不断打来，失去了维持的进行动力。对于你来说，建议使用礼貌的贷款人言辞回应，对对方的有联系态度加