如何投诉银行信用卡(12378银监局介入信用卡协商还款)

关于银行投诉你可以直接拨打人民银行总行投诉

或先拨打建设银行客服投诉一下，他一般会帮你直接转入人工
如果不给解决，直接拨打人民银行客服投诉

希望对你能有所帮助。

与办卡的支行、营业部联系，让他们想方法解决 如果不行，找他们行长，再不行，找分行行长，还不行，就说找银监会领导。

协商不成，就到法院起诉，主张自己的合法权利

信用卡诈骗应当向公安机关报案，侦查后移交检察院公诉，经法院审判确实构成犯罪的，依据《刑法》：
第一百九十五条　【信用证诈骗罪】有下列情形之一，进行信用证诈骗活动的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
(一)使用伪造、变造的信用证或者附随的单据、文件的;
(二)使用作废的信用证的;
(三)骗取信用证的;
(四)以其他方法进行信用证诈骗活动的。

工行的信用卡有很多种,举例你办理一张最普通的贷记卡,开户办卡是不收取费用的,本地取款不收取手续费,本地跨行收取每笔2元。
异地取款按取款金额1%收取,最低2元,最高100元。
信用卡没有免息还款期,贷记卡透支现金不享受免息还款期,按透支金额每日万分之五收取利息,刷卡消费享受免息还款期,具体规定是从刷卡消费日起至次月的25日为免息期,如果是1月26日刷卡消费的,那么就是在3月25日之前是免息的,如果是1月24日刷卡的,就是在2月25日之前是免息的。
建议您可以办理工行的普及版贷记卡,年刷卡5次以上或年刷卡5000元以上免年费,而且异地向您的卡汇款不收取汇款手续费,并且伴随您消费额度的增加,还会给你的卡升级信用额度,您可以在信用额度以内透支消费,这种卡多实惠和方便啊! 要注意的是: 信用卡都有一定的信用额度,在信用额度内是允许透支套现行为的,但是不允许恶意透支(指的是在连续几期还款日不归还透支金额和利息的行为)。
如果发生恶意透支行为,各银行普遍的做法是:将行为人的恶意透支行为上送到人民银行个人信用系统,这个系统现在是全国银行业共享的,也就是说有可能实现全国银行业同时“通缉”你的欠款行为,除非你不存款,只要你存款,就有可能被人民银行扣收,并归还被透支银行!

拨打交行卡中心的客服热线，就说需要投诉。
让普通座席接他们的QA就可以了。

您好，如果信用卡乱扣费，可以直接向信用卡客服中心投诉，当然也可以直接向银保监会进行投诉

其实在很多时候，这种不满可能只是因为信息不充分，沟通不畅通等缘故造成的。
很多矛盾也许可以轻松化解，有些则需要最终通过法律诉讼途径解决。
如果您想通过投诉解决问题，那么了解正确的投诉途径和投诉程序是必要的。
如果您对于银行的某些产品或服务有意见，应先行与该行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道（如客户服务中心）和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。
银行也应向客户说明投诉的程序。
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尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予协调处理。
若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。
投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。
如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。
投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。
但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

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