京东金条还款短信和金额不一致-京东金条还款短信和金额不一致怎么办

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尊敬的客户，您好！

我们注意到您最近在京东金条上还款时，发现还款短信和实际还款金额不一致。对此，我们特别抱歉给您带来的困扰。

我们经过调查发现，此问题可能与您的京东金条账号、还款方式以及银行系统有关。为了解决这一问题，我们制定了以下解决方案：

1. 请您检查您的京东金条账号，确保您输入了正确的还款金额。如果您的还款金额有误，您可以联系您的京东金条客服，我们会为您修改正确金额。

2. 如果您认为您的还款金额正确，但仍然收到还款短信和实际还款金额不一致的提示，请您联系您的银行客服，告知他们此问题，并提供您的京东金条账号和还款记录，以便银行核实。

3. 如果您对还款金额无异议，但仍然收到还款短信和实际还款金额不一致的提示，请您联系我们的京东金条客服，我们会为您进行核实和处理。

4. 如果您在京东金条上无法找到还款记录，请您联系我们的客服，我们会为您查询并安排还款。

我们对此问题非常重视，感谢您的反馈。我们将竭诚为您服务，确保您在京东金条上享受到便捷、愉快的购物体验。如果您有任何疑问，请随时联系我们。

京东金条客服团队

2023年2月18日