去哪儿逾期说诉讼要我交诉讼费-去哪儿网逾期了18天,说让银行提起诉讼处理

去哪儿逾期说诉讼要我交诉讼费

摘要：近日，一位消费者在使用去哪儿旅行网时发现，自己的旅行签证逾期了18天，而平台方却要求其交纳诉讼费用。这引起了广泛的社会关注和讨论，消费者权益如何保障成为了一个热门话题。本文将对此事进行探讨，还原事实真相，并给出相应的建议和解决方案。

一、事件回顾

今年3月，一位消费者在去哪儿旅行网预订了一趟出境游，并提前办理了签证。然而，由于行程安排出现了变故，消费者未能按时出行。然而，让她没有想到的是，去哪儿网竟然要求她交纳诉讼费用，否则将对其提起诉讼。

二、法律分析

根据我国《民法典》的相关规定，签证是一种法律文书，具有法律效力。而平台方要求消费者交纳诉讼费用，无疑是违反了消费者权益。依据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其合法权益，受到损害时，有权利要求赔偿。

三、解决方案

针对此事件，有以下几个解决方案：

1. 沟通解决：消费者首先应该与去哪儿网客服充分沟通，明确自己的权益，并要求对方给予合理解释。在此过程中，消费者应保持冷静，避免情绪化的言行，以便更好地维护自己的权益。

2. 寻求第三方调解：如果沟通无果，消费者可以寻求第三方调解，如消费者协会、消保部门等，以寻求公正公平的解决方案。

3. 寻求法律支持：如果以上两种途径无法解决问题，消费者可以考虑寻求法律支持。可以咨询专业律师，并根据具体情况进行起诉。在诉讼过程中，消费者应提供相关证据，如签证、聊天记录等，以证明自己的权益。

四、结论

去哪儿网要求消费者交纳诉讼费用，违反了消费者权益。消费者在遇到类似问题时，应积极寻求各种途径解决问题，如沟通、调解、诉讼等，以保护自己的合法权益。同时，我国政府相关部门也应加强对相关行业的监管，规范旅游市场秩序，为广大消费者提供更加公平、公正的服务。