导语:达飞云贷作为我国一家知名的P2P网贷平台,自上线以来,始终以解决中小微企业融资难题为使命。然而,在这样一片光环之下,达飞云贷也发生了一笔逾期贷款事件。4年过去了,借款人突然打电话给平台方,要求“上门”。这究竟是怎么回事呢?我们一起来看看。
正文:
近日,一位达飞云贷的借款人小李向我讲述了他的遭遇。原来,小李在4年前通过达飞云贷平台借入了20万元,用于自己创业。由于经营不善,小李未能按时还款。如今,4年的贷款期限已经到期,但小李却因为某些原因,导致自己无法按时还上这笔贷款。
就在小李焦虑不已时,一个晚上,他接到了达飞云贷平台的电话,电话那头声称是平台的客服人员。客服人员表示,由于小李的贷款已经逾期4年,平台方已经联系过小李多次,但小李一直未能按照要求筹齐资金。为了帮助小李解决贷款问题,平台方决定采取“强制措施”,即派工作人员前往小李的家中,进行“现场办公”。
面对如此突然的“上门”,小李感到异常紧张。他回忆说:“当时我确实没有能力筹齐那么多钱,但我真的希望平台能够理解我的处境,给出一个合理的解决方案。”
在听完小李的讲述后,达飞云贷的客服人员表示,他们会在收到本篇文章后,立即与小李取得联系,并着手处理相关事宜。同时,平台方也会尽快跟进小李的逾期问题,尽快帮助他解决问题。
结尾:
达飞云贷作为我国知名的P2P网贷平台,在解决中小微企业融资难题方面发挥了积极的作用。然而,在这个案例中,我们也不难看出,平台方在处理逾期问题上也存在一定的不足。首先,在联系小李时,客服人员没有事先与小李取得联系,而是直接“通知”小李。其次,在处理逾期问题过程中,客服人员没有给出具体的解决方案,而是直接采取“强制措施”。这些问题,都需要平台方在今后的工作中加以改进,以避免类似事件再次发生。
综上所述,达飞云贷作为我国知名的P2P网贷平台,在解决中小微企业融资难题方面有着不可磨灭的优势。但在处理逾期问题时,平台方还需要进一步提升自身的服务意识,以解决广大借款人的问题。
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