信用卡中心打电话说要起诉怎么办

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尊敬的客户，您好！

我谨代表信用卡中心，就您近期与我行发生的消费纠纷问题，我们深表歉意。为了更好地了解您的情况，我们特此通过电话与您取得联系。

您近期在我校使用了信用卡进行消费，根据您的消费记录，我们发现您在消费过程中存在一些不符合我行信用卡章程规定的行为，我行已经对您的消费记录向相关部门进行了举报。同时，我行也已经启动了相应的法律程序，依法向法院提起诉讼。

我们深知您的担忧和疑虑，理解您对我的行信用卡中心的信任和依赖。为了保障您的合法权益，我们愿意与您共同商讨解决方案，以达到双方满意的共识。

首先，我们将安排专业的调查团队，对您反映的问题进行深入调查，以便更好地了解事件的原委。

其次，我们将根据法律法规和信用卡章程的规定，对您的消费纠纷进行调解，以寻求公平、合法的解决方案。

再次，我们将就此事与您保持沟通，定期向您报告调查结果和解决方案，以便您了解案件的进展。

最后，我们将根据您的意愿，就此事与您共同商定后续解决措施，以确保您在未来使用信用卡的过程中权益得到充分保障。

我们衷心希望您能理解我行信用卡中心的工作流程，并给予配合。再次感谢您对我们工作的关心与支持。

信用卡中心全体员工，真诚为您服务！

敬请谅解，此致

敬礼！

信用卡中心

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