广发信用卡停息挂账法务咨询上海-广发卡停息挂账可以人工客服办理吗?

标题：广发信用卡停息挂账法务咨询：停息挂账能否人工客服办理？

随着广发信用卡持卡人数的不断增加，关于信用卡停息挂账的问题也逐渐引起了许多持卡人的关注。今天，我们将针对这一问题进行解答，为大家解答疑惑。

一、广发信用卡停息挂账简介

停息挂账是指信用卡持卡人在信用卡额度内，将部分消费款项提前还款，从而达到减轻信用卡负担的目的。停息挂账服务一般由信用卡发卡行提供，旨在为持卡人提供更加灵活的消费选择，满足不同持卡人的需求。

二、停息挂账办理方式

关于停息挂账的办理方式，一般有两种：

1. 在线办理：持卡人可以通过广发信用卡官方网站或者手机APP，进入信用卡停息挂账服务页面，选择所需办理的挂账业务，填写相关信息，完成挂账操作。

2. 人工客服办理：持卡人可拨打广发信用卡客服电话，向客服人员咨询停息挂账相关问题，并获取人工客服帮助。

三、停息挂账是否可以人工客服办理？

根据广发信用卡官方客服的回答，停息挂账目前仅支持在线办理，不支持人工客服办理。这是由于停息挂账涉及到信用卡的财务系统操作，需要确保挂账过程的安全性和准确性，以避免产生不必要的麻烦。

四、注意事项

1. 停息挂账有一定的时间限制，一般为一个月。具体时间以发卡行规定为准。

2. 停息挂账仅适用于信用卡欠费用户，不能用于正常消费。

3. 在办理停息挂账时，请确保信用卡处于正常还款状态，避免影响个人信用。

综上所述，广发信用卡停息挂账目前仅支持在线办理，不支持人工客服办理。如果您有关于停息挂账的问题，可拨打客服电话进行咨询，或登录官方网站进行办理。

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