华夏银行信用卡逾期客服不给协商-华夏银行信用卡逾期客服不给协商怎么办

华夏银行信用卡逾期客服不给协商-华夏银行信用卡逾期客服不给协商怎么办

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您好，我了解到我有一笔华夏银行信用卡逾期未还，最近收到了银行的催收电话，但是我跟华夏银行信用卡客服沟通协商还款计划时，客服人员告诉我无法进行协商，这让我非常困惑。

根据我国《信用卡法》规定，信用卡持卡人逾期未还，应当及时与发卡机构联系并按照发卡机构的要求履行还款义务。而华夏银行信用卡客服在了解到我的逾期情况后，并没有积极地与我沟通协商，反而以各种理由拒绝了我的还款申请。

作为一名普通的消费者，我感到非常的不满和不理解。首先，我并没有故意逾期，而是在客观因素导致无法按时还款；其次，我愿意承担相应的责任并积极补救，但是需要与银行客服进行充分的沟通协商，以便达成一致的还款计划。

在此，我想向您表示我的强烈不满。我认为华夏银行信用卡客服在处理信用卡逾期问题时，存在严重的失误和不当行为。为了维护自己的权益和利益，我决定采取以下措施：

1. 录音：在沟通过程中，我向华夏银行信用卡客服详细告知了自己的情况，并尝试与客服人员沟通协商，但是他们并没有给出合理的解决方案，甚至对我进行了一定程度的威胁和诋毁。在此过程中，我全程录音，以便后续维权。

2. 寻求帮助：我决定寻求相关部门的帮助，以便彻底解决问题。我联系了中国人民银行、银监会等监管部门，并向他们反映了自己的情况。同时，我也咨询了律师，以便在必要时采取法律手段维护自己的权益。

3. 公开曝光：我认为华夏银行信用卡客服在处理逾期问题时，存在严重的违规行为和不当处理。为了保护消费者的权益，我决定将此事公之于众，并采取一系列措施予以曝光。

同时，我也呼吁华夏银行信用卡客服认识到自身的错误，及时纠正问题，并与我进行充分的沟通协商，以便达成一致的还款计划。

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希望您能认真考虑我的情况和诉求，并采取积极的措施解决问题。我愿意与您进行充分的沟通协商，以便达成一致的还款计划。

此致

敬礼

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