光大逾期一次后就没有客服电话了-光大逾期四天,客服说不影响个人征信

光大逾期一次后就没有客服电话了

最近,我经历了一次光大信用卡的逾期记录。虽然我已经及时补缴了欠款,但是奇怪的是,自从逾期后,我再也没能联系到过光大信用卡的客服。

在逾期后的第二天,我试着给客服打客服电话,但是一直没有人接听。于是,我又试着通过在线客服平台联系客服,但是同样没有得到任何回复。

过了一个星期,我再次尝试联系客服,这一次我终于接通了客服的电话。客服人员告诉我,我的逾期记录已经上报给了征信机构,会对我的个人信用产生影响。她还告诉我,如果我是恶意逾期,可以进行申诉,但是需要提供一些证据证明我并没有恶意逾期。

我向客服人员提供了我的银行流水、信用卡消费记录等证据,证明我并没有恶意逾期。但是,客服人员告诉我,申诉需要一定的时间,让我耐心等待。

然而,我等了这两个星期,还是没有收到任何反馈。于是,我再次联系客服,这一次我终于得到了一个好消息。客服人员告诉我,我已经通过了申诉,我的逾期记录已经被删除,不会对我的个人信用产生影响了。

在这个经历中,我深深地感受到光大信用卡的客服服务质量有待提高。虽然客服人员态度很好,但是他们的响应速度确实太慢了。如果光大信用卡的客服能够更加高效地响应客户的诉求,相信客户的体验会更好。

光大信用卡的逾期记录可能会对客户的个人信用产生影响。因此,我希望光大信用卡能够更加重视客户的体验,尽快回复客户的咨询和请求。

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