借呗延期还款在黑猫上的投诉流程-借呗延期还款在黑猫上的投诉流程是什么

借呗延期还款在黑猫上的投诉流程

尊敬的有关部门：

您好！我是黑猫上的一位用户，特此就我借呗延期还款的问题，向您致以最诚挚的歉意，并希望您能予以关注和处理。

我是通过黑猫平台借呗贷款的受害者。在借款时，我选择了借呗延期还款方式，然而，在还款过程中，因意外原因导致我无法按时还款。于是，我联系了黑猫客服，希望他能帮我延期还款，从而避免影响我的信用记录。

然而，令人失望的是，黑猫客服在了解了我的情况后，并未给我满意的解决方案。他们告诉我，必须按照合同约定的期限来还清欠款，否则将视为违约。尽管我感到十分无助，但我还是决定按照合同约定的期限继续还清欠款。

然而，就在我按时还清了所有欠款后，我发现自己的信用记录出现了问题。这让我对黑猫平台的信誉产生了怀疑。为了解决这个问题，我联系了黑猫客服，希望他们能就我的问题给出一个合理的解决方案。

然而，黑猫客服却对我表示了不耐烦，他们告诉我，我需要通过其他途径来解决这个问题，比如向相关部门进行投诉。听到这里，我感到十分愤怒，于是我决定写下这篇投诉信，揭露黑猫平台的不作为。

在此，我想请问有关部门，黑猫平台在处理用户投诉方面的态度是否如此冷漠？他们是否应该为用户的利益着想，积极解决用户的燃眉之急？我们用户需要的是一个公正、透明、负责的金融服务环境，而不是一味地推卸责任。

为了维护自己的权益，我已经向相关部门进行了投诉。希望您能对此事高度重视，并给予关注和处理。我期待您给予我一个满意的回复。

此致

敬礼！

黑猫上用户

2023年

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