逾期未有反映视为无异议适用情况-逾期未反馈视为无意见的依据

逾期未有反映视为无异议适用情况-逾期未反馈视为无意见的依据

尊敬的XX先生/女士：

您好！感谢您对我们公司的支持与配合。根据我们公司《售后服务管理规定》的相关规定，逾期未有反映的情况视为无异议适用，逾期未反馈的则视为无意见。为更好地为您提供售后服务，确保您的权益，现对这一规定进行解释说明。

一、逾期未有反映的情况

1. 逾期未有反映的情况是指客户在约定的时间内未与我们公司联系、沟通或者提出问题，导致我们无法及时了解客户的需求、问题或投诉的情况。

2. 逾期未有反映的情况可能会影响到我们的售后服务进度，进而影响到您的权益。因此，我们希望您在规定的时间内与我们公司取得联系，以便我们及时为您解决问题。

3. 对于逾期未有反映的情况，我们将其视为无异议适用。但请注意，这并不代表我们对此不关注。我们依然会积极跟进处理您的投诉和问题，并确保您在合理的时间内得到满意的解决方案。

二、逾期未反馈的视为无意见

1. 逾期未反馈的情况是指客户在约定的时间内未与我们公司联系、沟通或者提出问题，并且我们无法联系到您的联系方式，导致我们无法了解您的情况、问题或投诉的情况。

2. 逾期未反馈的情况可能会影响到我们的售后服务进度，进而影响到您的权益。因此，我们希望您在规定的时间内与我们公司取得联系，以便我们及时为您解决问题。

3. 对于逾期未反馈的情况，我们将其视为无意见。但这并不意味着我们对此不关注。我们依然会积极跟进处理您的投诉和问题，并确保您在合理的时间内得到满意的解决方案。

总之，为了更好地为您提供售后服务，确保您的权益，我们希望您在规定的时间内与我们公司取得联系，以便我们能够及时了解您的情况、问题或投诉。如果您在规定的时间内未能与我们公司取得联系，我们将视为无异议适用。逾期未反馈的情况同样视为无意见。感谢您的理解与支持！

此致

敬礼！

XX公司售后服务部

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